O número mais importante do seu negócio (que você provavelmente não sabe)
Quantos orçamentos você enviou no último mês? E quantos viraram serviço? Se você não sabe responder, está perdendo dinheiro sem perceber.
A taxa de conversão de orçamentos é o indicador mais importante para qualquer profissional autônomo. Ela mostra a eficiência do seu processo de vendas — e onde você está perdendo clientes.
Fórmula simples: Taxa de conversão = (Orçamentos fechados ÷ Orçamentos enviados) × 100
Exemplo: se você enviou 20 orçamentos e fechou 6, sua taxa é 30%.
Benchmark: qual é uma boa taxa de conversão?
A taxa média varia por profissão, mas aqui estão os benchmarks do mercado brasileiro:
- Serviços de emergência (chaveiro, encanador urgente): 60-80% — o cliente precisa resolver agora - Manutenção recorrente (diarista, jardineiro, piscineiro): 40-60% — quem pede, geralmente fecha - Construção e reforma (pedreiro, pintor, gesseiro): 25-40% — cliente compara muito - Serviços criativos (fotógrafo, designer): 20-35% — muita concorrência - Serviços de beleza (cabeleireiro, manicure): 50-70% — decisão rápida
Se sua taxa está abaixo do benchmark da sua profissão, há espaço para melhorar. Se está acima, parabéns — você está fazendo algo certo.
5 motivos que derrubam sua taxa de conversão
1. Demora para enviar o orçamento Cada dia de atraso reduz a chance de fechar em 15%. Envie em até 24h.
2. Orçamento genérico (sem detalhamento) Orçamento de uma linha ("Pintura — R$ 3.000") não convence. Detalhe cada item.
3. Sem follow-up 70% dos clientes que não respondem na hora fecham depois — se você fizer follow-up.
4. Preço fora do mercado Muito caro ou muito barato. Os dois afastam. Pesquise os preços da sua região.
5. Sem prova social Cliente que não vê fotos de trabalhos anteriores tem mais medo de contratar.
Como medir sem planilha complicada
Você não precisa de Excel ou software caro. Comece simples:
1. Caderninho ou bloco de notas do celular: anote cada orçamento enviado (data, cliente, valor, profissão) 2. Marque os que fecharam: coloque um ✅ ao lado 3. No final do mês, conte: total enviados vs total fechados
Só isso já te dá uma visão clara. Com o OrcaZap, isso é automático: o dashboard mostra sua taxa de conversão em tempo real, com gráfico de evolução mensal.
O importante é começar a medir. O que não é medido, não é melhorado.
Como aumentar sua taxa de conversão em 30 dias
Ações práticas que você pode implementar hoje:
Semana 1: Comece a medir. Anote todos os orçamentos enviados. Semana 2: Implemente follow-up em 48h para todos os orçamentos. Semana 3: Adicione fotos de trabalhos anteriores em todos os orçamentos. Semana 4: Ofereça 2-3 opções de preço em vez de uma.
Profissionais que implementam essas 4 ações veem aumento médio de 15-25% na taxa de conversão em 30 dias. Não é mágica — é processo.
